Suporte online para franquia: 5 benefícios desse serviço

O suporte online é um canal que melhora a prestação de um serviço, solucionando dúvidas dos consumidores e problemas, com muito mais agilidade. Por isso, ele é essencial nas franquias e é um dos maiores benefícios para facilitar o negócio de um franqueado. 

A seguir, confira como ele funciona e veja 5 das melhores vantagens de usá-lo em sua empresa. Boa leitura! 

O que é um suporte online para franqueados e como funciona? 

Como parte de uma boa estratégia de marketing digital, um bom atendimento é essencial. Por isso, tantas empresas hoje oferecem um suporte online completo. Afinal, além de facilitar cada contato do consumidor com a empresa, ele também agiliza processos da organização, que, de outra forma, poderiam ficar impedidos por falta de atendimento. 

Nas franquias, ele é ainda mais importante. Isso porque a franqueadora tem a obrigação, inclusive, na Circular de Oferta da Franquia, de oferecê-lo aos novos franqueados. Dessa forma, com dúvidas sendo tiradas mais rápido, as operações acontecem de maneira efetiva e sem causar atrasos para o estabelecimento e sucesso da empresa. 

Assim, basicamente, o suporte online para franquia inclui não só variados canais para que o empresário entre em contato, mas também todo o apoio para que a franquia comece e funcione, como treinamentos, reuniões explicativas e materiais instrutivos online. 

Quais as 5 melhores vantagens do suporte online? 

O uso do suporte não se dá apenas para agradar ao novo franqueado. Isso porque, quanto mais ele for bem-sucedido, melhor a marca original se sai, fortalecendo-se no mercado. Portanto, ele é uma maneira de apoiar e guiar os novos empresários no caminho certo, para que todos tenham sucesso. A seguir, confira 5 vantagens do suporte online! 

1. Rapidez na solução de problemas 

Para quem começa um negócio, especialmente quem não tem tanta experiência, mesmo problemas pequenos podem se tornar grandes, quando não se sabe o melhor caminho a seguir. Por isso, o suporte online foi criado para ajudar cada franquia a superar essas dificuldades, de forma muito mais rápida.

Nesse caso, não é preciso resolver assuntos por telefone ou esperar um consultor vir até o local. Tudo pode acontecer online, usando ferramentas digitais que resolvem as questões com mais agilidade para você. 

2. Mais tranquilidade 

Saber que você não depende de sua própria sorte e pode contar com o apoio total da franqueadora é muito bom. Sendo assim, outro benefício do suporte online é garantir essa tranquilidade, para que você tome decisões, sem medo de errar. Afinal, a empresa está ali para passar segurança e servir de apoio. 

3. Apoio jurídico completo 

Falando em apoio, uma das grandes questões de abrir um negócio envolve a burocracia, inclusive, o cumprimento de leis, solicitação de alvarás, entre outros temas. Para isso, o suporte online chega com todo o apoio jurídico para você saber o que deve ser feito, quando e como. Assim, nenhuma dessas questões vai atrapalhar o sonho de ter o próprio negócio. 

4. Praticidade para sua empresa 

Como você viu, o suporte online resolve tudo mais rápido e de forma mais fácil. Por isso, praticidade é um outro benefício que você recebe, ao lidar com uma franqueadora que tenha uma boa estrutura de suporte. Aliás, isso faz toda a diferença para você focar em planejar o crescimento da empresa, sem gastar esforços com coisas fáceis de resolver, que até os seus próprios funcionários podem fazer. 

5. Ganho de tempo 

Junto a poupar esforços, também há a vantagem de poupar tempo, o que é essencial para quem tem uma empresa. Nesse caso, tanto pelo fato de ser online quanto estar disponível, geralmente, a qualquer hora, faz com que essa ferramenta ajude você ainda mais. 

O suporte online para franquia não é apenas uma obrigação da COF, mas também uma ótima maneira de manter a franqueadora e o franqueado trabalhando juntos. Com toda a facilidade do digital, você tem acesso a várias ferramentas que melhoram o seu negócio. Na Olho Vivo, por exemplo, pode contar com ajuda para análises de laudos e para tirar dúvidas técnicas. Assim, você se preocupa em fortalecer a sua empresa. 

Gostou de saber que, com o suporte online, seu negócio vai mais longe? Confira como ter uma franquia da Olho Vivo e saiba mais vantagens que temos para você!